•    北京兒童醫院互聯網診療服務4月20日正式開通


    復診患者可通過關注北京兒童醫院官方微信公眾號“北京兒童醫院服務號”,點擊底部菜單欄“醫療服務”,選擇“互聯網診療”進入預約就診界面。目前可提前預約1至7日的號源。

    近日,北京兒童醫院獲批開展互聯網診療活動,相關功能于4月20日正式上線。屆時,患者只需通過手機即可實現在線復診、在線開藥和處方藥品配送到家服務。

    北京兒童醫院有關負責人表示,在北京市衛生健康委、北京市醫院管理中心的大力支持下,醫院加快推進疫情期間互聯網診療建設工作,特別針對復診患兒就醫不便、開藥不便、購藥不便等痛點問題同步提供線上線下解決方案。此次開通的“在線復診+在線處方+藥品配送”功能經過前期試運行,可適用于病情平穩的常見病、慢性病復診患者,即在北京兒童醫院相應科室規定的時段內有門診就診記錄的患兒。如果是以前沒在北京兒童醫院看過病的首診患者,或者急危重癥患者、疑難病患者,暫無法使用互聯網診療服務。

    復診患者可通過關注北京兒童醫院官方微信公眾號“北京兒童醫院服務號”,點擊底部菜單欄“醫療服務”,選擇“互聯網診療”進入預約就診界面。目前可提前預約1至7日的號源。當日就診時段結束前,如有剩余號源,均可預約。每日0點開始放號。預約后需在10分鐘內支付醫事服務費,10分鐘內未支付的預約號源將自動釋放。支付成功后,可在互聯網診療功能主頁“我的記錄”功能中查看預約成功或失敗結果。

    首次登錄需完成身份驗證、完善注冊人信息和就診人信息,并綁定北京兒童醫院就診卡卡號。北京兒童醫院互聯網診療嚴格實名就醫管理,若掛號信息與就診人不一致,將不予接診。

    目前,首批上線互聯網診療功能的科室包括內分泌遺傳代謝科、風濕免疫科、心臟內科、過敏反應科、耳鼻咽喉頭頸外科和皮膚科,更多其他科室將于近期陸續上線。

    使用攻略:

    9步輕松使用互聯網診療服務

    第一步:關注“北京兒童醫院服務號”,點擊底部菜單欄“醫療服務”,選擇“互聯網診療”。

    第一步:關注“北京兒童醫院服務號”

    第二步:完成身份驗證。首先輸入手機號及驗證碼,隨后完善注冊人信息;點擊就診人管理,完善就診人信息。

    第二步:完成身份驗證。

    第三步:添加就診人信息進行就診人身份管理,綁定北京兒童醫院就診卡卡號。

    第三步:添加就診人信息進行就診人身份管理

    第四步:返回首頁點擊互聯網診療,勾選知情同意書選項。

    第四步:返回首頁點擊互聯網診療,勾選知情同意書選項。

    第五步:選擇您要就診的科室、醫生。

    第五步:選擇您要就診的科室、醫生。

    第六步:選擇醫生后,點擊“預約”,選擇就診人,確定就診時間、輸入歷史診斷、病情描述、病情圖片。

    第六步:選擇醫生后,點擊“預約”,選擇就診人,確定就診時間、輸入歷史診斷、病情描述、病情圖片。

    第七步:完成支付。目前僅支持微信支付,互聯網診療醫事服務費為50元。

    第七步:完成支付。

    第八步:候診及就診。在約定就診日期當日進入候診間,可查詢“我的號碼”和“當前叫號”。醫生呼叫時,將彈出小程序碼,長按并識別小程序進入視頻,即可就診。

    第八步:候診及就診。

    第九步,就診結束可查看線上處方,在就診記錄頁面點擊“在線購藥”,進行支付并可選擇藥店配送。

    第九步,就診結束可查看線上處方,在就診記錄頁面點擊“在線購藥”,進行支付并可選擇藥店配送。

    什么是復診患者?

    在北京兒童院相應科室規定的時段內有門診就診記錄的患兒。因病情不同,不同科室規定的時段也不一樣,多為一至三個月。

    首診患者能約嗎?

    不能。如果是以前沒在北京兒童醫院看過病的首診患者,或者急危重癥患者、疑難病患者,暫無法使用互聯網醫療服務。

    沒有北京兒童醫院就診卡可以約嗎?

    不能。使用互聯網醫療就診時,需有北京兒童醫院就診卡,系統將根據就診卡、患者實名信息等進行復診身份確認。

    能用別人的就診卡就診嗎?

    不能,將嚴格實名就醫管理,若掛號信息與就診人不一致,將不予接診。

    我可以掛到所有科室的號嗎?

    首批上線科室為內分泌遺傳代謝科、風濕免疫科、心臟內科、過敏反應科、耳鼻咽喉頭頸外科、皮膚科。具體的出診醫生、時間,均可通過系統查詢。其他科室將于近期陸續上線。

    可以提前預約多長時間的號?

    目前可提前預約1~7日的號源。當日就診時段結束前,如有剩余號源,均可預約。每日0點開始放號。

    怎么知道自己是否預約成功?

    預約后需在10分鐘內支付醫事服務費,10分鐘內未支付的預約號源將自動釋放。支付成功后,可在互聯網診療功能主頁“我的記錄”功能中查看預約成功或失敗結果。

    互聯網診療的醫事服務費是多少?

    互聯網診療的醫事服務費統一為每人每次50元。目前系統僅支持微信支付。

    醫生何時接診?

    醫生將按照系統顯示的出診時段如約出診,這跟線下看病類似。舉個例子,如果您預約到的是4月21日下午的號,那么醫生將在21日下午為您提供線上診療服務。系統也將提示您前面有幾位患者正在等候。因此,請您務必提前安排好時間,在約定就診時間進入候診間等待醫生呼叫,按序就診。

    醫生接診如何“叫號”?

    醫生將在預約時段內以視頻溝通的方式向您發送接診服務。

    錯過接診怎么辦?

    如果醫生發送3次接診服務,您均未應答,則視為爽約,費用不予退還,如需繼續診療需在本次就診單元結束后方可重新預約。因此,再次提醒您如約就診。

    如何取消預約?

    支付成功后,需要等待醫生確認接診。在醫生確認接診前,可申請取消預約(就診),費用原路退回。

    如何在線開方?

    醫生在進行視頻問診后,將根據復診患者的病情在線開具處方。

    如何在線購藥和配送到家?

    就診結束后,點擊“我的記錄”頁面中的“在線購藥”按鈕,選擇就診人后查詢待支付處方,點擊“立即支付配送”,可選擇相應的零售藥店,選擇“配送方式”中的“快遞到家”服務,填寫地址、電話等信息后,點擊“立即支付”即可。

    您所選擇的零售藥店在接收到處方信息后將與您聯系,確認藥品信息、地址及配送方式等信息,完成藥品配送到家。

    藥品可退換嗎?

    藥品屬特殊商品,一經售出概不退換。配送到家的快遞費用需患者自理。請您收到藥品后仔細核對再簽收,并進入“北京兒童醫院服務號”點擊底部菜單“醫療服務”—“E藥房”,點擊“我的處方”進行確認簽收。

    是否可以醫保購藥?

    北京兒童醫院正與醫保部門積極溝通,一旦可享受醫保報銷,將第一時間公布,請大家密切關注官方信息。

    只開藥需要掛號嗎?

    需要。掛號條件及方式與互聯網診療服務流程一致。精神類、麻醉類藥物無法通過互聯網診療服務購買。

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